POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 3 de agosto de 2026.
Esta Política explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o acesso ao site, o contato, o agendamento e a prestação dos serviços nutricionais de Maria Eduarda Mérida.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:
Maria Eduarda Mérida — Nutricionista
CRN: CRN-1 28176
E-mail para assuntos de privacidade: dudameridacontato@gmail.com
WhatsApp: (21) 98363-3888
2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS
Durante o uso do site e a prestação dos serviços, poderão ser coletados:
Dados de identificação e contato:
Nome;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Data de nascimento, quando necessária;
Dados do responsável legal, quando o paciente for menor de idade.
Dados de agendamento:
Serviço procurado;
Data e horário escolhidos;
Histórico de agendamentos, cancelamentos e remarcações.
Dados relacionados ao pagamento:
Valor e modalidade contratada;
Situação do pagamento;
Comprovantes e informações necessárias à emissão de recibos.
Os dados completos do cartão são processados pela plataforma de pagamento utilizada e não ficam armazenados diretamente neste site.
Dados relacionados à saúde e ao acompanhamento:
Histórico clínico e alimentar;
Hábitos, rotina e preferências alimentares;
Alergias e intolerâncias;
Medicamentos e suplementos utilizados;
Exames laboratoriais;
Medidas e informações de composição corporal;
Informações sobre gestação, pós-parto, amamentação e saúde da mulher;
Informações necessárias ao acompanhamento da introdução alimentar do bebê;
Anotações e registros do prontuário nutricional.
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e recebem proteção especial.
Dados técnicos do site:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Cookies e informações de desempenho e segurança.
3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados poderão ser coletados:
Por meio dos formulários do site;
Durante o agendamento online;
Pelo WhatsApp ou e-mail;
Durante as consultas e retornos;
Em formulários de anamnese;
Por meio de documentos, exames e informações enviados pelo paciente;
Automaticamente, durante a navegação no site;
Por plataformas utilizadas para pagamento e videochamada.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados poderão ser utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações;
Realizar pré-agendamentos e confirmar consultas;
Processar pagamentos;
Prestar o atendimento nutricional;
Elaborar planos, orientações e materiais individualizados;
Manter e atualizar o prontuário nutricional;
Acompanhar a evolução do paciente;
Enviar lembretes e informações relacionadas ao serviço contratado;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e profissionais;
Proteger a segurança do site e prevenir fraudes;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Comunicações promocionais ou conteúdos de marketing somente serão enviados quando houver uma base legal adequada, incluindo consentimento quando necessário.
5. BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer, conforme cada finalidade, com fundamento:
No consentimento do titular ou responsável;
Na execução de contrato ou em procedimentos anteriores à contratação;
No cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Na tutela da saúde, quando o tratamento for realizado no contexto do atendimento por profissional de saúde;
No exercício regular de direitos;
Na prevenção à fraude e na segurança do titular;
Em interesse legítimo, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.
6. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Dados de bebês, crianças e adolescentes serão tratados com atenção especial, sempre considerando seu melhor interesse.
A coleta e o tratamento ocorrerão com a participação e autorização do pai, mãe ou responsável legal, exceto nas hipóteses permitidas pela legislação.
O responsável deverá fornecer informações verdadeiras e possuir legitimidade para autorizar o atendimento e o tratamento dos dados.
7. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
Framer, responsável pela hospedagem e pelos formulários do site;
Google, para agendamento, Google Calendar, e-mail e Google Meet;
WhatsApp e Meta, para comunicações solicitadas pelo paciente;
Plataformas de pagamento;
Serviços de armazenamento e prontuário;
Prestadores responsáveis por suporte técnico, contábil ou jurídico;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
Outros profissionais de saúde, quando necessário, autorizado ou permitido pela legislação.
Os dados não serão vendidos ou comercializados.
Cada plataforma utilizada poderá realizar seus próprios tratamentos conforme os respectivos termos e políticas de privacidade.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Nessas situações, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e selecionados fornecedores que ofereçam padrões adequados de proteção e segurança.
9. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender às obrigações legais e profissionais.
Os registros do prontuário nutricional serão armazenados pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Nutricionistas.
Dados relacionados a contratos, pagamentos e documentos fiscais poderão ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação.
Após o encerramento do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente nas hipóteses autorizadas pela legislação.
10. SEGURANÇA
São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Entre essas medidas poderão estar:
Controle de acesso;
Senhas e autenticação;
Armazenamento em plataformas protegidas;
Restrição de acesso aos dados sensíveis;
Cuidados com equipamentos e comunicações;
Seleção de prestadores de tecnologia adequados.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, serão tomadas as providências cabíveis e realizadas as comunicações exigidas pela legislação.
11. COOKIES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Permitir o funcionamento das páginas;
Lembrar preferências;
Medir acessos e desempenho;
Identificar erros;
Proteger o site contra atividades maliciosas.
O visitante poderá limitar cookies nas configurações de seu navegador. Algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente depois dessa alteração.
12. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular ou seu representante poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando legalmente possível;
Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, manutenção do prontuário ou exercício regular de direitos.
13. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser enviadas para:
E-mail: dudameridacontato@gmail.com
WhatsApp: (21) 98363-3888
Poderá ser solicitada a confirmação da identidade do requerente para impedir o acesso indevido aos dados de terceiros.
14. LINKS E SERVIÇOS EXTERNOS
O site poderá conter links ou elementos incorporados de outros serviços, como Google Calendar, Google Meet, WhatsApp e plataformas de pagamento.
O uso desses serviços também está sujeito às políticas e aos termos dos respectivos fornecedores.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou relacionadas aos serviços prestados.
A versão vigente estará disponível neste site com a respectiva data de atualização.
16. CONTATO
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:
Maria Eduarda Mérida — Nutricionista
CRN: CRN-1 28176
E-mail: dudameridacontato@gmail.com
WhatsApp: (21) 98363-3888